Es inevitable: en algún momento, alguien te dirá algo incorrecto sobre los tumores cerebrales. ¡Le sucede a prácticamente todos los que luchan contra esta enfermedad! A menudo, los pacientes y los sobrevivientes se enfrentan a sentimientos de confusión cuando responden a algo que alguien ha dicho que consideran inapropiado, insensible u ofensivo. Las personas generalmente no tienen la intención de ofender, pero a menudo es una consecuencia no intencional que surge en la conversación cotidiana.

Como consecuencia, los pacientes se quedan debatiendo posibles respuestas efectivas cuando se encuentran frente a este tipo de situaciones:

• ¿Debo decirle al “impertinente” cómo me siento en verdad?
• ¿Quizás debería darles una idea y aclararlos?
• ¿Realmente vale la pena el esfuerzo de entrar más en esta conversación?
• ¿Tal vez debería ignorarlos por completo?

La verdad es que cuando se trata de tumores cerebrales, las personas simplemente no saben qué decir; a esto se suma la dificultad y la confusión que el diagnóstico demoledor de padecer un tumor cerebral suele traer aparejado a cada individuo. Entonces, lo que podría ser apropiado decirle a un paciente, puede resultar ofensivo para otro. Cada caso es único.

No existe una guía real sobre qué decir a los pacientes con un tumor cerebral. Las enfermedades crónicas, como los tumores cerebrales, incomodan a las personas. Muchas se ponen nerviosas, mientras que otras son presuntuosas. Otros pueden ser ingenuos a los problemas que enfrentan los pacientes. Y otros tantos,  carecen de un filtro social e incluso verbal, y simplemente actúan como idiotas.

Lo importante es tener presente que, en la mayoría de las situaciones, su intención no es maliciosa; pero eso no significa que el daño no esté hecho. Manejar conversaciones difíciles como resultado de un comentario perturbador es una cosa más con la cual las personas con un tumor cerebral deben lidiar.

Muchos pacientes aprenden a hacer frente a comentarios molestos y ofensivos a su manera. Algunos aprenden a perdonar y aceptan la falta de conocimiento de los otros, eligiendo no seguir adelante. Sin embargo, si siente la necesidad de discutir con la persona en torno a cómo le molestaron sus comentarios, los siguientes consejos podrían resultarle útiles cuando se trata de abordar estas situaciones de manera discreta y respetuosa. Veamos algunos aspectos concretos que optimizarán el delicado terreno de la comunicación con cada uno de ellos.

• Separe a la persona para charlar con ella en privado

Cuando esté en cualquier grupo, grande o pequeño, el impertinente que recibe su respuesta tendrá que perder, lo que probablemente lo pondrá a la defensiva. Siempre es mejor resolver un problema solo con las personas que están directamente involucradas. Recuerde, hay una serie de razones lógicas enumeradas anteriormente donde los individuos pueden decir algo ofensivo en una situación delicada e incómoda.

• Determine que es un buen momento para hablar

Recuerde que ambos tienen sus propias prioridades. Respetar el tiempo de cada uno hará que la discusión sea más productiva –porque ambos estarán listos para hablar–, en contraste con ser apresurado o distraído por otros pensamientos o responsabilidades.

• Hable con calma

Si se siente o se ve físicamente molesto (por ejemplo, al borde de las lágrimas o lo suficientemente hostil como para ser violento), discúlpese de la situación y cálmese antes de abordar el comentario hiriente. Hay una serie de formas de reducir el aumento de las emociones. Realizar ejercicios de respiración profunda, meditación o atención plena son solo algunos ejemplos de técnicas que pueden ayudar a calmar los pensamientos desagradables.

• No parafrasear

Asegúrese de decirles exactamente lo que dijeron para ofenderlo. Si dice algo en el sentido de “creo que es horrible, creo que me estoy envenenando con mi tratamiento” en respuesta a una afirmación como “la quimioterapia hace más daño que bien con todos esos efectos secundarios que trate”, usted aparecerá como si no está escuchando o sacando conclusiones precipitadas. Esto  puede hacer que la situación sea aún más hostil.

• Sea breve, pero explícito

Nadie quiere una prolongada conferencia en respuesta a un comentario desconsiderado que no sabía que te ofendería. Simplemente, informe a la persona lo que dijo que le hizo enojar; y si quieres explicar por qué, hazlo en forma concisa. Que sea breve y al grano, pero sin ser cortante. Frases como “es un tema que me afecta de cerca” deberían ser motivo suficiente para que la persona respete su reacción.

• Sea cortés

Evite decirle a la persona que sonó como un perfecto imbécil. De hecho, evite toda grosería si es posible. Además de hablar con calma, es importante transmitir un comportamiento calmado. Trate de no usar un tono sarcástico o mostrar un lenguaje corporal antagónico (por ejemplo, señalar o apuntar, una mano en la cadera o los brazos cruzados). Esté abierto a la conversación porque eso es lo que es: un diálogo destinado a corregir un malentendido.

• Emplee enunciados en primera persona

Comenzar cada oración con “usted” es extremadamente acusatorio, incluso si solo está indicando lo que parecen ser hechos para usted. Una forma más productiva de abordar el problema es decir: “me sentí incómodo con un comentario que hiciste antes”. Al usar este tipo de declaraciones, usted establece que es su molestia lo que desea abordar, a pesar de que la otra persona fue quien creó su incomodidad. Sea asertivo y evite intentar neutralizar el comentario, pero tampoco incite a la actitud defensiva acusándolo de lastimarlo. Recuerde que la otra persona puede ignorar que sus sentimientos fueron heridos. El comentario probablemente fue irreflexivo o desconsiderado, y en la mayoría de los casos no fue pensado como un ataque personal contra usted que buscaba lesionarlo.

• No intente extraer una disculpa

Si la persona lo siente de corazón, se lo dirá. Puede ser muy decepcionante esperar por una disculpa si no viene. El propósito de decirle a la otra persona que te ofendió es simplemente informativo; no están para nada en deuda contigo. Ahora que ha dejado clara su incomodidad, sea consciente de cualquier cambio en el comportamiento de la persona en futuras interacciones.  Si continúan haciendo que se sienta molesto o incómodo con comentarios similares, es posible que usted desee abstenerse de relacionarse o socializar con esa persona en el futuro, o al menos durante el tiempo que tome el proceso de su tratamiento de  tumor cerebral. Recuerde que su paz y bienestar son ahora lo primero.

Fuente: www.braintumour.ca

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